Actoi

Votre Business Coach,
une nouvelle approche, un nouveau regard.

Votre Coach

Mon rôle:

Je suis convaincue que l’homme est la clé de la réussite de l’entreprise, j’apporte de la bienveillance, de l’écoute, de l’enthousiasme et du sens pour vous amener, vous et vos équipes vers un équilibre entre performance collective et individuelle.

Pour savoir plus sur ma façon de faire, je vous invite de visionner ma conférence :  « Leadership, mission impossible » en cliquant sur ce « LIEN ».

Mes valeurs

Essentiellement centré sur la Personne dans l’Entreprise, le coaching permet de progresser vers davantage d’autonomie.

Mon accompagnement repose avant tout sur une relation de confiance entre mon client et moi, je me porte garante du respect de la personne et de la confidentialité des entretiens. Il s’exprime par un travail sur les valeurs et les objectifs, fondé sur l’écoute et l’empathie, sans a priori et sans jugement, agissant comme un miroir humain. Il s’exprime également par un entraînement énergétique basé sur l’affirmation de soi, l’engagement personnel et la capacité à mieux cerner et maîtriser son intelligence émotionnelle.

J’accompagne mon client pour qu’il donne à chaque fois le meilleur de lui-même. Il s’agit de faire réussir la personne coachée, sans pour autant se substituer à son action ; le coach accompagne sans jamais précéder.

Je ne donne en principe pas de conseil, mais pose des questions afin que mon client change sa façon d’appréhender sa situation et trouve lui-même sa solution. Il s’agit pour lui de gagner dans sa tête et de gagner dans son corps avant de gagner sur le terrain.

L’élargissement des dimensions intellectuelles et affectives permet ainsi à chaque responsable de mieux s’organiser et de fonctionner pour assurer au mieux ses engagements et de ses résultats.

Mon parcours entre divers mondes

J’ai fait mes études de management international à l’European Business School, EBS, entre Frankfurt, Paris et London et suis diplômée d’un titre d’Expert en Gestion Entreprise Internationale (équivalent bac+5, grande école de commerce) depuis 1992. J’ai travaillé successivement pour un pétrolier (Esso), comme Ingénieur Commercial, dans une Banque (BFC O.I./Société Générale), comme Assistante Marketing et comme Assistante du PDG pour un important promoteur immobilier (Groupe Apavou). En 1996 j’ai été embauchée par un organisme de crédit de consommation (Crédit Moderne OI, filiale de Cetelem) comme Responsable Recouvrement et Contentieux où j’ai encadré et réorganisé une équipe de 20 personnes. Pendant 5 ans j’ai conduit le changement important auquel l’entreprise devait faire face, tout en maintenant une équipe motivée et efficace.

En 2001 à la recherche d’un nouveau challenge, j’ai changé employeur et intégré le groupe leader de la téléphonie mobile à la Réunion (SFR) comme Responsable du Service Entreprises où j’ai créé et développé l’activité B2B avec une équipe de 15 personnes. Début 2007 j’ai été nommée Directeur Entreprises et SAV et deviens membre du Comité de Direction de SFR La Réunion. Sur quatre ans j’ai conduit un important projet de restructuration et d’optimisation du Service Après-Vente et de l’Accueil Client. J’ai managé une équipe de 60 personnes et dynamisé les trois pôles d’activités une responsabilité d’un budget de 30 millions de chiffre d’affaires.

Pour compléter mon savoir-faire et mettre au profit des décideurs un accompagnement personnalisé adapté à leurs besoins, j’ai suit en 2010 en parallèle de mon activité de Directeur chez SFR, une formation d’un an à HEC Paris pour obtenir la certification « Exécutive Coach HEC de Paris » en juin 2011. Après un an de réflexion et ayant accompli ma mission, j’ai quitté SFR en octobre 2012 et créé ma propre entreprise de coaching, www.actoi.com, Développeur de talents.

Ce qui est important pour moi

Le management a été mon métier et la conduite du changement est ma spécialité. Avec mon expérience professionnelle et mes formations, j’ai aujourd’hui conscience de l’importance de l’humain dans la réussite d’une entreprise.

Étant convaincue que l’accompagnement des personnes comme une vraie ressource, la valorisation de l’homme et sa prise en considération dans le contexte professionnel, sont les facteurs clés pour son épanouissement et sa performance, je mets au service des décideurs de l’Océan Indien mon savoir-faire via ma société ACToi, Développeur de Talent.

J’aide mon client pour agir en confiance et avec respect pour lui et les autres.

Mes qualifications

Je suis tri-langue (Allemand, Français, Anglais) et j’ai 25 ans d’expérience dans le monde de l’entreprise. Je suis certifiée en Exécutive Coaching HEC Paris (www.exed.hec.fr/themes/coaching), en Coaching Intuitif par Michel Giffard (www.michelgiffard.fr/seminaires), en Global Coaching et Coaching Interculturel par Philippe Rosiniski (www.philrosinski.com), au Limbique Coaching par Sylvia Kurpanek (www.sylviakurpanek.com) et formée aux pratiques de l’Analyse Transactionnelle (AT), la Programmation Neuro Linguistique (PNL) et la ProcessCom. Je suis également certifiée come Co-Tutor et anime des séminaires de techniques de négociation pour www.scotwork.com.

Après une année d’étude l’ai obtenu en janvier 2016 mon Certificate in Positive Psychology (http://wholebeinginstitute.com/) et j’ai eu l’opportunité d’être formé par Tal Ben SHAHAR, Ph.D. qui a enseigné deux des plus grandes classes dans l’histoire de l’Université de Harvard, en psychologie positive et en psychologie du leadership.

Depuis 2017 je me suis lancée dans une formation en « Coaching Systémique » à l’EBS en Allemagne auprès de Prof. Dr. Wilhelm Backhausen pour être certifié début 2018.

En tant que coach certifié HEC Paris et Membre d’ICF (International Coach Federation), j’adhère à son code déontologique (http://www.coachfederation.fr) et m’engage à le respecter.

Mes atouts:

* Une vision internationale et une compétence locale

* Une approche créative et réfléchie

* Une exigence bienveillante

Mes engagements:

①  Confidentialité
②  Respect de vos convictions
③  Objectivité
④  Accompagnement dans l’action
⑤  Transparence
⑥  Responsable

Mes clients

Vous voulez en savoir plus, un entretien individuel sans engagement pour évaluer vos besoins? Appelez-moi au 0692 65 09 52 ou envoyez-moi un mail sur franziska@actoi.com. C’est GRATUIT et bien sûr CONFIDENTIEL!